Wie ich bereits geschrieben habe, habe ich ja am Mittwoch einen Brief an Plastidip geschrieben, um mich über die Qualität zu beschweren. Ich hatte ja nie im Leben damit gerechnet, dass ich überhaupt eine Antwort bekomme, aber ich habe heute (nur 2 Tage nach Versand des Briefes!) eine Email bekommen.
Lest selbst:
ZitatAlles anzeigenSehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten schildern.
Bezüglich der Farbe müssen wir leider sagen, dass es schwer möglich ist die
Deckel der Dosen im genauen Farbton des enthaltenen Produkts zu beziehen.
Entsprechend weicht die Farbe des Deckels leider etwas von der des Produktes ab.
Sie haben jedoch vollkommen Recht was den Glanz betrifft.
Unsere Produkte sind derzeit noch alle matt, wir sind Ihnen dankbar für Ihren
Hinweis und werden dies auf unserer Homepage vermerken und auch bei der
Gestaltung neuer Etiketten berücksichtigen.
Ich möchte Ihnen hierbei aber auch gleich eines unserer neuen Produkte nahelegen
welches wir bald verkaufen werden: Das Plasti Dip® Glanzeffekt Spray.
Dies ist ein zusätzliches Produkt welches Sie auf das matte Plasti Dip® Spray
aufsprühen um eine glänzende Oberfläche zu erhalten.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Farbergebnis unseres Produktes nicht
zufrieden waren und möchten Ihnen gerne für Ihre Mühe ein gratis Spray zur
Verfügung stellen. Rot wird dabei wahrscheinlich nicht in Frage kommen oder?
Derzeit haben wir noch rot, schwarz, transparent und gelb auf Lager.
Bitte teilen Sie mir noch mit welche Farbe Sie gerne hätten.
Bei Fragen bin ich gerne für Sie da.
Herzliche Grüße aus Aschaffenburg,
i.A. Jessica da Silva Ribeiro
Mein lieber Herr Gesangsverein, ich bin mächtig beeindruckt! Damit hätte ich nie im Leben gerechnet! Ich werde sie um eine Dose Schwarz bitten, bei Schwarz ist nicht viel Spielraum für Farbabweichungen und Schwarz matt ist doch sehr universal einsetzbar.
Ein für den Kundenservice von Plastidip!