Hallo liebe Würfelfreunde,
nunmehr bin ich hier seit Jahresbeginn dabei und habe schon viele interessante Hinweise und Anregungen gefunden. Zeit, wie ich meine, auch mal etwas zurückzugeben von positiven Erfahrungen, die ich bis jetzt gemacht habe.
Problem:
Suzuki Jimny Style Ranger, EZ 11/2016:
Schon kurz nach dem Kauf traten die nervenden Klopfgeräusche am Unterboden auf, verursacht durch die schwingende Aufhängung des Endschalldämpfers, der insbesondere bei Kurvenfahrt an die Montagekonstruktion der Anhängerkupplung (AHK) schlug und zwar so heftig, dass Passanten die das hörten, erschrocken auf das kleine Auto starrten.
Suzuki liefert selbst Fahrzeuge, die serienmässig mit AHK ausgerüstet sind (z. B. Style Ranger) ohne dieses Zubehör nach Deutschland und die AHK werden beim Importeur in Bremerhaven nachgerüstet. Da bei der Montage alles sehr eng ist, wird einer der Bolzen bereits mit einem Gummipuffer (schwarz) versehen. Bei meinem Jimny traf der Schalldämpfer aber die benachbarte Sechskantschraube, bevor er den (werkseitigen) Gummipuffer erreichte.
Werkstatterfahrungen und Lösung
Da Garantiesache wurde der wohnortnächste Suzuki-Händler (Lemgo/Lippe) um Beseitigung des Problems gebeten. Kein Interesse und völlige Inkompetenz, weil Neufahrzeug nicht dort gekauft. Zwar immer freundlich aber zugesagte Rückrufe zur Terminabsprache wurden über ein Vierteljahr einfach unterlassen. Zudem gab es Fehlauskünfte zu Garantieleistungen durch Suzuki und z. B. der "M&S" und "Ice/Mountain-Peak" - Thematik. Ich kann von diesem Autuhaus nur dringend abraten!
Der kompetente Kundendienstmeister des Autohauses Pohlmann in Lippstadt, wo ich den Jimny erstanden hatte, fand innerhalb von drei Tagen eine ebenso einfache wie höchst wirkungsvolle Lösung, die sofort umgesetzt wurde (siehe letztes Foto, Gummipuffer "rot") - so geht Kundenservice! Kann Pohlmann wirklich aus Überzeugung empfehlen.
Da ich zwischenzeitlich gehört und gelesen habe, dass dieses Problem immer mal wieder auftritt, hoffe ich, dass auf den Fotos die Details zu erkennen sind und anderen Jimny Besitzern, die das gleiche Problem - mehr oder weniger intensiv haben - vielleicht helfen.
Gruß aus Lippe!
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